Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản bl56 và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền xem và xoá dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bl56 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bl56. Dữ liệu tài khoản được phân lớp quyền truy cập nội bộ — chỉ bộ phận xử lý thanh toán và xác minh danh tính mới có thể xem thông tin nhạy cảm. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên lạ ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua bl56 đều được mã hoá SSL. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin xác thực đầy đủ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc với xác nhận rõ bước xử lý tiếp theo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày để tiếp nhận yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và thắc mắc về quyền riêng tư bằng tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách bl56 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch cần thiết cho đối chiếu và hoàn tiền. Số ví đầy đủ và mật khẩu xác thực không được lưu trên hệ thống bl56.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý khu vực.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đơn vị quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực liên quan. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản. Nếu thấy phiên lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để chúng tôi khoá phiên đó từ phía máy chủ.